Ruilen en retourneren

100 dagen retourgarantie, retourneren €1.95*.

 

Nadat u een product heeft gekocht bij FightShop4u heeft u recht op een bedenkperiode van 100 dagen na aflevering van het product.

Binnen deze periode mag een product terug worden gestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuwstaat. Let op dat gebitsbeschermers en voedingssupplementen uitgezonderd zijn, deze kunnen in verband met hygiëne dan niet retour gestuurd worden. Gepersonaliseerde items, zoals een geborduurd pak, kunnen ook niet geretourneerd worden.

Het product stuurt u retour aan ons antwoordnummer. Dit antwoordnummer wordt naar u toe gestuurd per mail zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd. Bij het Post-NL punt hoeft u niet te betalen om het pakket aan ons antwoordnummer te versturen. De €1,95 retourkosten worden verrekend met de terugbetaling van uw retourzending. Retourzendingen zijn voor risico van de klant. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk gesteld kunnen worden voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom altijd om een verzendbewijs en bewaar deze goed. 

Ruilen
U kunt direct een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste product via onze website. Op deze manier heeft u de volgende werkdag uw nieuwe bestelling al binnen. Stuur vervolgens het ongewenste product naar ons retour. Zodra wij het retourpakket verwerkt hebben, wordt het aankoopbedrag, na controle, binnen 7 werkdagen teruggestort op uw bankrekening. 

Hoe kunt u retourneren?

  • 1 Log in op uw account en zoek uw bestelling
  • 2 Klik op ‘Bestelling bekijken’
  • 3 Klik op de knop 'RMA Aanvragen' rechtsboven bij de bestelling
  • 4 Doorloop de retouraanvraag
  • 5 Wacht op goedkeuring van onze retourafdeling
  • 6 Zodra uw retourzending is goedgekeurd, ontvangt u per email het retourformulier en de retourinstructies.
  • 7 Verstuur uw zending kosteloos* via Post NL, de €1,95 retourkosten worden verrekend met de terugbetaling van uw retourzending. 
  • 8 Zodra wij uw retourzending binnen en verwerkt hebben, ontvangt u per mail de bevestiging hiervan.

- Zorg ervoor dat het pakket degelijk is verpakt zodat de producten niet beschadigd kunnen raken tijdens transport. (zonder originele productverpakking ontvang je 75% van het oorspronkelijke aankoopbedrag retour)
- Ook de verpakking dient indien mogelijk in originele staat terug gezonden te worden.
- Vermeld of plak a.u.b. geen adresgegevens en stickers op de originele productverpakking.
- Beschadigde retourzendingen of artikelen zonder verpakking kunnen wij niet in behandeling nemen.
- Verzending is altijd voor risico van de verzender.
- Wij streven ernaar om Uw retourzending na binnenkomst binnen 7 werkdagen af te handelen.
- Heb je geen printer om je retouretiket te printen, neem de gegevens (retouradres en retournummer) dan over op een eigen etiket. 
*- De kosten voor het retourneren van items die niet met Post NL of DPD geleverd zijn, of retouren vanuit een ander land als Nederland, zijn volledig voor eigen rekening.(bv. bokszak 100/120/150/180 cm, puzzelmat).
*- Als de retour gestuurde items een verkoopwaarde lager dan in totaal €15 hebben, wordt er €4.95 ipv €1.95 op de terugbetaling in mindering gebracht.
*- Retourzendingen vanuit het buitenland kunnen niet kosteloos geretourneerd worden.
Retourzending bokszak > 30kg:
De kosten voor het retourneren van items die niet met Post NL of DPD geleverd zijn, zijn volledig voor eigen rekening.(bv. bokszak 100/120/150/180 cm, puzzelmat). We kunnen het retour-transport voor u regelen. De voorwaarden hiervan zijn als volgt:

- Kosten zijn €37.50 (retour vanuit Nederland) en worden in mindering gebracht op de terugbetaling. Afhalen vanuit een ander land dan Nederland kan ook, prijs op aanvraag.
- Een bokszak dient op dezelfde manier ingepakt te worden als bij levering. In het geval van een 150 cm of 180 cm bokszak: op de pallet gebonden
- Risico van verzending is voor u, bokszak wordt gecontroleerd bij binnenkomst
- Ik kan alleen een dag afspreken, geen dagdeel. Er dient iemand de hele dag aanwezig te zijn
- Als er niemand aanwezig is worden deze kosten doorberekend (tarief x2)

 

 

Heeft U nog vragen? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op. Dit kan telefonisch (+31(0)46-4000107) of per email (info@shop4u.com)