14 dagen retourgarantie
Nadat u een product heeft gekocht bij FightShop4u.nl heeft u recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product.
Binnen deze periode mag een product terug worden gestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuwstaat.
Hoe kunt u retourneren?
Retourneren gaat geheel online eenvoudig.
1. Log in op de website, en ga naar Mijn account.
2. Links staat een keuze menu, klik op de optie Retourname.
3. Rechts boven in uw scherm staat in oranje tekst Nieuwe retournameprocedure starten.
4. Vul alle velden zo volledig mogelijk in, zo kunnen wij u aanvraag direct behandelen.
5. Klik daarna op de blauwe button Aanvraag versturen.
6. Wij zullen uw aanvraag bekijken en indien akkoord goedkeuren. Dit gebeurd binnen 1 werkdag. Log daarna in op uw account en bekijk of de aanvraag is goedgekeurd. U krijgt hier geen e-mail van.
7. In uw account bij Retourname zult u, indien akkoord, de status Goedgekeurd zien. Klikt u op Toon aanvraag, hier kunt u rechtsboven door middel van de oranje tekst Print Label het retourformulier invullen. Gelieve bij Extra informatie invullen waarin duidelijk omschreven staat welk product u wilt ruilen voor welk ander product / maat.
8. Indien u het geld van de producten terug wil, dit graag vermelden in combinatie met uw rekeningnummer.
9. Indien u retourname aanvraag is goedgekeurd, kunt u het pakket, op eigen kosten, terug sturen naar onderstaand adres:
Shop4u BV
t.a.v. Afdeling Retouren
Postbus 485
6130 AL Sittard
Zorg ervoor dat het pakket degelijk is verpakt zodat de producten niet beschadigd kunnen worden tijdens transport.
Verzending is altijd voor risico van de verzender.
Wij zullen zodra het pakket binnen komt uw aanvraag behandelen. Wij streven erna om het pakket bij binnenkomst binnen 7 werkdagen te af te handelen.
Heeft U nog vragen? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op.
