+31 (0)46 400 0107

Ruilen en retourneren

100 dagen retourgarantie, gratis retourneren*.

 

Nadat u een product heeft gekocht bij Shop4u heeft u recht op een bedenkperiode van 100 dagen na aflevering van het product.

Binnen deze periode mag een product terug worden gestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuwstaat. Let op dat gebitsbeschermers en voedingssupplementen uitgezonderd zijn indien de verpakking geopend is, deze kunnen in verband met hygiëne dan niet retour gestuurd worden. Gepersonaliseerde items, zoals een geborduurd pak, kunnen ook niet geretourneerd worden. Door het pakket retour te sturen naar ons antwoordnummer, is het retourneren van de meeste producten gratis. 

 

Hoe kunt u retourneren?

 

U heeft bij uw zending een retourformulier gekregen. Dit formulier kunt U aan de achterzijde zo volledig mogelijk invullen.

 

Indien U het retourformulier niet heeft ontvangen, KLIK HIER om te downloaden.

 

Hoe meer informatie U hierop verstrekt, des te sneller kunnen wij uw retourzending afhandelen.

 

U kunt het pakket kosteloos terug sturen naar onderstaand adres:

 

Shop4u BV
t.a.v. Afdeling Retouren
Antwoordnummer 109
6130 VB  Sittard

 Omdat u het pakket naar een antwoordnummer stuurt, hoeft u deze niet te frankeren. 

 

- Zorg ervoor dat het pakket degelijk is verpakt zodat de producten niet beschadigd kunnen raken tijdens transport.
- Ook de verpakking dient indien mogelijk in originele staat terug gezonden te worden.
- Vermeld of plak a.u.b. geen adresgegevens en stickers op de originele verpakking.
- Beschadigde retourzendingen kunnen wij niet in behandeling nemen.
- Verzending is altijd voor risico van de verzender.
- Wij zullen uw aanvraag in behandeling nemen zodra het pakket binnen komt.
- Wij streven ernaar om Uw retourzending na binnenkomst binnen 7 werkdagen af te handelen.
*- De kosten voor het retourneren van items die niet met Post NL geleverd zijn, of retouren vanuit een ander land als Nederland, zijn voor eigen rekening.(bv. bokszak > 150 cm, puzzelmat)
*- Als de retour gestuurde items een verkoopwaarde lager dan in totaal €15 hebben, wordt er €4.95 op de terugbetaling in mindering gebracht.

 

 

Heeft U nog vragen? Neemt u dan s.v.p. contact met ons op. Dit kan telefonisch (+31(0)46-4000107) of per email (info@shop4u.com)